CGV

Les commandes:

Pour toute commande, vous acceptez que les photos ne sont en aucun cas contractuelles ! Exception pour les pièces uniques. Les photos sont la propriété de www.magiecristalline.com.

Tout usage de photos volées sur le site www.magiecristalline.com sans l'accord de l'auteur pourra être sanctionné. 

Nous garantissons cependant la qualité la plus proche à celle représentée en photo. 

www.magiecristalline.com se réserve le droit d'annuler la commande ou une partie en cas de problème, comme un manque de stock non annoncé ou si deux mêmes commandes nous parviennent en même temps. Dans ce cas, un arrangement de retour sera trouvé entre les parties. 

Des remboursements peuvent être négociés au cas par cas en fonction du problème annoncé par le client. Nous garantissons la meilleure qualité au départ de notre stock. Nous ne sommes nullement responsables de l'acheminement postal. 

Les envois: 

L'envoi de votre colis est traité au plus tard 5 jours ouvrables suivant la date de réception du paiement. Comme nous sommes un petite entreprise, si nous ne pouvons pas subvenir à l'envoi dans cette période de 5 jours ouvrables, nous avertirons le plus rapidement possible l'acheteur pour trouver une solution convenant à chacun. 

Pour la Suisse:

Les colis sont livrés par la Poste en courrier colis économique. Une signature sera demandée si la commande dépasse les 500 CHF. 

Comme mentionné plus haut, nous ne sommes nullement responsable de l'acheminement postal, donc tout vol, toute casse ou perte du colis reviendront à la charge du client. 

Pour les autres pays: 

Les envois se feront via la Poste Suisse. Un délai supplémentaire d'acheminement sera donc à prévoir selon les douanes et les postes des pays en question. 

Les paiements peuvent se faire en euro sur le site. 

Les possibles frais de douane ainsi que les taxes TVA sont à la charge du client. Veuillez vous référez aux conditions spécifiques de votre pays. 

 

Les moyens de paiement: 

Sur le site de www.magiecristalline.com, vous pouvez payer par paypal, par stripe (cartes de crédit) ou par virement bancaise. Les 2 premières plateformes sont totalement sécurisée conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. 

Pour les virements bancaires, des instructions sont envoyées par email juste après la confirmation de commande. Le colis sera envoyé dès réception du paiement. 

 

Informations complémentaires: 

Les colis non réclamés qui nous reviennent en retour peuvent être renvoyés sur demande du client qui devra prendre à sa charge les frais de retour ainsi que ceux du renvoi du colis, même si les frais étaient offerts lors de la commande initiale. 

Sécurité des données personnelles: 

Les données telles que nom, prénom, adresse, email, téléphone du client sont confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Pour les emails, vous pouvez en tout temps vous désinscrire de la newsletter. 

www.magiecristalline.com se réserve le droit de modifier les prix des cristaux en tout temps selon les réapprovisionnement et les prix du marché. Seul le prix lors de la confirmation de commande fait foi. 

Et enfin:

www.magiecristalline.com se réserve le droit de modifier en tout temps ses conditions générales de vente. 

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail via la page contact ou par email à commande@magiecristalline.com

Le for juridique est à 1700 Fribourg, Suisse.